Overstappen op (andere) salonsoftware voelt als een grote stap: je agenda, je klanten en je omzet hangen eraan. Maar wie de juiste vragen stelt, kiest in een middag. Dit zijn de zeven vragen die er echt toe doen.
1. Kunnen klanten online boeken — ook 's avonds?
Meer dan de helft van de boekingen gebeurt het liefst buiten openingstijden. Een eigen boekingspagina die je koppelt aan je website, Instagram en Google Bedrijfsprofiel is geen luxe meer, maar de standaard.
2. Verstuurt het systeem zelf herinneringen?
E-mail- en SMS-herinneringen met een bevestig- en verzetknop schelen no-shows en telefoontjes. Let op of dit standaard inbegrepen is of per bericht wordt afgerekend — dat verschil loopt op.
3. Kent het systeem behandelingen met eigen duur en prijs?
Een kleuring met inwerktijd is iets anders dan knippen. Goede software plant per behandeling de juiste tijd in — inclusief pauzes waarin je een andere klant kunt helpen — en rekent automatisch de juiste prijs.
4. Zie je de klantgeschiedenis in één oogopslag?
Welke kleur is vorige keer gebruikt? Wanneer was de laatste behandeling? Een klantenkaart met historie en notities maakt elke medewerker meteen op de hoogte — ook bij een invaller.
5. Is de facturatie gekoppeld?
Losse kassasystemen en boekhouden-achteraf kosten avonden. Kies een systeem waarin de afspraak, de betaling en de factuur aan elkaar hangen, zodat je administratie bijloopt terwijl je werkt.
6. Waar staan je gegevens (AVG)?
Je slaat persoonsgegevens van klanten op. Controleer of de gegevens binnen de EU worden opgeslagen en of er een verwerkersovereenkomst beschikbaar is. Vraag er expliciet naar — een serieuze leverancier heeft dit klaar liggen.
7. Wat kost het écht per maand?
Tel alles op: abonnement, kosten per SMS, betaalkosten, extra medewerkers. Een "goedkoop" pakket met losse kosten per bericht is bij een drukke salon vaak duurder dan een vast tarief.
Samengevat
Goede salonsoftware is: online boeken, automatische herinneringen, behandelingen met eigen duur, klanthistorie, gekoppelde facturatie en EU-gegevensopslag — voor een voorspelbare prijs. Precies zo hebben we Apricint gebouwd, zodat jij je aandacht bij je klanten kunt houden.